随着公司的快速发展，对于客户资源的使用和管理已彰显出如下急需解决的问题：
1.资源重复购买，成本浪费；
2.客户资源无效管理，撞单严重；
3.员工离职或其他情况，造成现有资源浪费，无法回收重新管理分配；
4.公司资源管理不科学，资源流失严重；
5.资源无法形成积累，对公司来说是一种无形资产性流失。
为了解决以上问题，我们制定了营销资源管理系统（Marketing Resource Management System，缩写MRM）的方案。此系统旨在企业利用相应的信息技术和互联网技术来协调企业与顾客间在营销、服务上的交互，向客户提供个性化服务并为企业积累优质客户资源的过程。
客户资源管理
个人客户资源、公司客户资源、黑名单客户、商机合作。
操作日志
对系统操作的一个记录
告警查询
客户持仓告警、操作超限告警。
基础信息
系统设置、栏目管理、技能等级、客户状态、组织架构、角色管理。
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